כשאנחנו מקימים אתר חדש אנחנו מאד רוצים שהוא יצליח.
מה זה בעצם אומר להצליח? בסופו של דבר אנחנו רוצים שהוא יופיע במקום ראשון בגוגל ולא משנה מה מחפשים, אנחנו רוצים שהגולשים ימצאו אותו כאתר מעניין ושיקראו בו הכל והכי חשוב – אנחנו רוצים שאנשים יפנו אלינו דרך האתר ויהפכו להיות לקוחות שלנו. נכון?
אבל אנחנו לא לבד בתחום ואנחנו צריכים להיות חכמים.
אל תטעו – להקים אתר באינטרנט זה ממש לפתוח עסק נוסף, או אם תרצו – סניף נוסף של העסק שלנו כערוץ שיווקי והיחיד שלנו באינטרנט.
גיבוש הגדרות לאתר
אז כמו כל עסק חדש שאנחנו פותחים אנחנו צריכים להתרכז ולהגדיר לעצמנו את ההגדרות הראשוניות הבאות (אני מציע לכם להדפיס את החלק הבא ולרשום לעצמכם את התשובות):
(להורדת השאלון המלא)
- מה אני מוכר? מה אני מציע?
- למי בדיוק אני פונה? מה אני מציע לו?
- מנסיונות עבר – כשמישהו מתעניין, מה הוא שואל כשהוא מתחקר אותי על המוצר \ השירות?
- כשלקוחות פונים אלי – עם איזה צורך הם מגיעים?
- מה הייתי רוצה שהוא יעשה באמצעות האתר (ממש פעולה)?
- איזה מידע אני רוצה להציג לו באתר?
- איזה דברים מיוחדים אני יכול להציג לו באתר ש"יתפסו" אותו?
- איזה דברים יש באתרי המתחרים שלי שלא הייתי רוצה שיהיו אצלי?
- איזה דברים יש באתרי המתחרים שלי שכן הייתי רוצה שיהיו אצלי?
- מה מבחינתי יצדיק את קיום האתר? אילו מדדים?
לאחר מענה על השאלות הללו אפשר להתחיל לתכנן את מבנה האתר.
תכנון מבנה האתר
זהו שלב שמאד מומלץ לערב בו בעל מקצוע המתמחה באיפיון הירארכיית מידע באתר אינטרנט. לפעמים הדגשים שאתה כלקוח שם לנגד עיניך – הם פחות נכונים בתכנון מבנה האתר מאחר והתנהגות הגולשים באינטרנט שונה בהתנהגות של פנים אל פנים. וצריך איש אינטרנט מנוסה שיראה לכם מה נכון לעשות.
תכנון תפריט האתר
כן, דווקא מתחילים מהבנאלי. עושים רשימה של מה שיופיע על תפריט או תפריטי האתר. לרב תפריט האתר מכיל דף הבית \ אודות \ שירותים (או מוצרים) \ יצירת קשר.
מומלץ להרחיב איפה שאפשר ולעשות חלוקת משנה של נושאים. למשל תחת "שירותים" אפשר לשים "אימון לרצים מתחילים", " אימון לרצים מתקדמים", " אימון לרצים מקצועיים", " אימון לריצות שטח", " אימון בחורף", " אימון בקיץ".....
חשוב מאד בתכנון התפריט לתכנן כך שכל נושא מהתפריט אמור להוביל לדף שיש בו תוכן מעניין הבנוי מטקסט של לפחות 100-150 מילים, תמונות רלוונטיות, וידאו מאד יעשיר את חווית המשתמש, קבצים להורדה וכל מידע תומך נוסף שתחשבו עליו.
דף הבית
דף הבית הוא הדף שכולם כמעט תמיד נפגשים בו. זה בעצם חלון הראווה של העסק אותו הגולשים סורקים בעין במהירות ומקבלים החלטות האם להמשיך או לצאת לאתר אחר.
אז אתם מבינים את משקל החשיבות של מה שנציג בדף הבית? שניות יקבעו עם מה שאנחנו מציגים שם מתאים להם או לא. האם בשניות האלו הם מוצאים את המענה המיידי לצורך שלהם, ממנו הגיעו לאתר שלכם.
הנה המלצה כללית על מה שרצוי להציג בדף הבית (מלמעלה כלפי מטה):
- לוגו ברור עם סלוגן שמסביר את מהות העסק.
- תמונות המתארות את היבטי המוצר \ השירות \ החלום \ ההגשמה שאתם מציעים ללקוחותיכם.
- גישה מהירה למקורות המידע החשובים ביותר שהגולשים צריכים (המהות שלכם)
- הצגת מספר עוגני הנעה מהירה לפעולה מיידית ועכשווית לגולשים
- טקסט קצר על החברה ועל עיקרי פעילותה
- מידע תומך נוסף מקוצר (חלוניות מידע שונות)
- פרטי ההתקשרות המיידיים אתכם (טלפונים + מייל)
דפים פנימיים
הדפים הפנימיים יכילו מידע רב על כל מה שאתם מציעים, ואליהם ניתן לגשת באמצעות התפריט של האתר.
אבל צריך לזכור שלדפים האלו אפשר להגיע ישירות גם מגוגל. כלומר אחת התוצאות בגוגל שעליה הקליק הגולש תביא אותו ישירות לדף פנימי והוא בכלל לא יראה את דף הבית.
גם כאן הגולש מקבל החלטות בשניות מאד ספורות. הדבר הנכון הוא להציג לו גם כאן את אותו עיקרון של דף הבית אבל בצד ובצורה מצומצמת להלן:
- את עיקרי תחומי הפעילות שלכם במילה-שתיים עם לינק לדף הרלוונטי
- עוגני הנעה לפעולה
- פרטי ההתקשרות המיידים עמכם
אז איך מתחילים לכתוב איפיון עצמאי לאתר האינטרנט?
- מכינים רשימת הגדרות לאתר
- מתכננים את תפריט האתר ואת מבנה הדפים הפנימיים
- רק בסוף אנחנו ניגשים לתכנון דף הבית. אחרי שלעסנו לעצמנו קצת את העומד להתרחש באתר, נוכל בשלב הזה להגדיר מתוך כל המידע – מהו המידע שבאמת חשוב להציג לגולשים בדף הבית, על מנת שיבינו כי הגיעו לאתר הנכון, שנותן להם את המידע שהם צריכים ורוצים, ושנותן להם מענה לצורך המיידי איתו הם הגיעו לאתר.
אשמח להציע לכם הכוונה (ללא כל עלות) בתהליך תכנון האתר החדש שלכם. רק תרשמו לי מייל קטן למטה